「ランキング1位」の表示を見て商品を選ぶとき、確かめられることは2つある。順位が何を数えた並びかと、そのページが広告だと分かる表示になっているかである。何位が正しいという定めは、法にも告示にも運用基準にも見つからない。
どちらもレチノールの美容液なのに、販売元の店の並びでは1位に置かれているものと、3位に置かれているものがある。順位が何に付いているかを、その2つの表示で確かめていく。
順位ではなく続けやすさで選びたい人に向く。回数の縛りが無い定期で、朝晩1回パール粒大を目安に様子を見ながら使える化粧品である。
区分は化粧品で、医薬部外品にあるような国の承認を受けた有効成分の枠組みは無い。
定期に回数の縛りがあるかどうかと、その場合の合計金額を注文前の画面で確認するとよい。
REGLAGE No46.ピュアRTセラムとは
REGLAGE No46.ピュアRTセラム
化粧品
- 1日あたりの目安
- 朝と夜の2回、1回パール粒大
- 使い切り目安
- 40mL入り。朝晩の使用で約28日分
- 定期の初回
- 1,980円(税込)
- 2回目以降
- 3,960円(税込)
- 回数の縛り
- なし(送料無料)
販売元は株式会社桃谷順天館で、ブランド名はREGLAGE(レグラージュ)である。区分は化粧品である。
公式商品ページには全成分表示があり、配合量の多い成分から順に並べる決まりになっている。ただし配合量が1%以下の成分と着色剤は順不同でよいとされ、並び順だけで配合量の大小までは分からない。同じページには、日中は日やけ止めを併用するようにという注記もある。
公式オンラインショップのトップにある「RANKING スキンケアランキング」では、No46.ピュアRTセラムが1位に並ぶ。何を数えた順位か、いつからいつまでを集計したかはページに書かれておらず、並ぶ2位以下も同じ店が売る他の商品である。なお、商品ページ自体に順位の表示は無く、「人気」という語は「人気タグ」という分類の見出しに使われているだけである。
順位と価格の確かめ方
景品表示法第5条が禁じているのは、実際より著しく優良だと示す表示と、取引条件を著しく有利だと誤認させる表示、そして内閣総理大臣が指定する表示の3つである。どの商品が何位かを決める条文はここには無い。
指定の一つとして出された告示(令和5年内閣府告示第19号)が定めるのは、事業者の表示だと一般消費者が判別できるかどうかである。運用基準は、「広告」「宣伝」「プロモーション」「PR」といった文言があれば事業者の表示だと明瞭になる例を挙げる一方、これらの文言があっても表示全体から見て明瞭と認められない場合もあるとしている。比較サイトについては、サイト自体が事業者の表示だと明瞭であれば、掲載する商品ごとに書く必要はないともしている。この規制の対象は事業者の表示であり、事業者でない者が行う行為は対象にならない。
同じ確かめ方を別の商品でもすると、順位が何に付いているかが見える。銀座ハリッチの公式オンラインストアのトップにある「RANKING 売れ筋商品」では、レチベイビーは3位である。1位と2位と4位に並ぶのは、いずれも同じ会社が売る別の商品である。こちらも何を数えたか、いつからいつまでを集計したかの記載は無い。同じレチノールの美容液でも、その会社の店の中で数えれば1位にも3位にもなる。順位は商品そのものではなく、数えた範囲に付いている。
順位の根拠を確かめてから選びたい人は、そのランキングが何を数えたか、集計期間の注記があるかをページで探すとよい。順位を見ずに自分の条件で選びたい人は、価格・回数の縛り・内容量・区分を並べて比べるとよい。
定期に回数の縛りがある商品を検討する場合は、初回価格だけでなく最低回数分の合計金額まで確認するとよい。例えば回数の縛りが3回で初回3,850円、2回目以降9,900円なら、合計は23,650円になる。使用量の目安と内容量をあわせて見ると、続けたときの負担を比べやすい。
同じ区分の商品を並べる
この表は台帳の値をそのまま出しています。どちらが優れているかは書きません。
| 商品名 | 制度区分 | 1日あたりの量 | 価格 |
|---|---|---|---|
| REGLAGE No46.ピュアRTセラム | 化粧品 | 朝と夜の2回、1回パール粒大 |
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| 角質ケアクリーム レチベイビー | 化粧品 | 朝と夜の2回、1回パール1〜2粒大 |
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よくある質問
定期はいつでも解約できるか。
広告のリンク先の表示には回数の縛りの記載が無い。契約前に注文の最終確認画面で条件を確かめるとよい。
化粧品の区分は、どんな効果を保証するものか。
化粧品は医薬部外品のような有効成分の承認を受ける枠組みが無い区分である。書いてよい効能の範囲は、厚生労働省の通知にある項目に限られる。
1回にどのくらいの量を使うのか。
公式ページの目安は、朝と夜の2回、1回はパール粒大である。
公式サイトの「ランキング1位」は何を根拠にしているか。
公式オンラインショップのトップに1位として並ぶが、何を数えたか、集計期間がいつからいつまでかはページに書かれていない。並んでいるのは同じ店が売る他の商品である。
商品ページ自体にも順位は表示されているか。
表示されていない。「人気」という語は「人気タグ」という分類の見出しに使われているだけで、商品には順位が付いていない。



